Politique d'expédition

Les délais de traitement et de livraison indiqués s’entendent en jours ouvrés. Les commandes sont traitées le jour meme, l'expédition se fait le jour de la commande pour toutes les commandes passée avant 12h du lundi au vendredi. En cas de commande passée le weekend, les commande seront expédiées le lundi matin.

Les frais d'expédition varient selon le pays à livrer, les tarifs seront indiqués au moment de la commande.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au moment de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.
Nashatelier décline toutes responsabilités concernant les retards de livraison, ou la perte, si vous avez indiqué une adresse incomplète ou erronée, ou dans le cas d’un non-retrait de la marchandise dans le délai prévu à cet effet.

Si une commande comporte plusieurs articles, la livraison pourra être réalisée en un ou plusieurs colis. Dans le cas où une commande serait livrée en plusieurs colis, le client sera informé de chaque expédition via l'envoi un email de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi associé au colis expédié.

La société Nashatelier ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n'étant pas de son fait.
En cas de délai de livraison anormalement long, le Client peut contacter le service client par e-mail via nashatelier@gmail.com afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur. Aucun remboursement ou renvoi des produits ne pourra être fait avant clôture de l’enquête (3 semaines à 1 mois).
En cas de produits endommagés, le Client s’engage à notifier immédiatement au moment de la livraison au transporteur et à la société Nashatelier (envoi de photos afin d'appuyer votre demande).